mercoledì 22 ottobre 2008

Visit to the Call Centre in Chesterton/ Visita al Call Centre di Chesterton

OUR SCHOOL’S VISIT TO THE VODAFONE CALL CENTRE IN CHESTERTON, NEWCASTLE-UNDER-LYME, UK.

Three of our classes (from Churchfields Primary School) visited Vodafone in October, 2008.
Vodafone are a large employer of call centre operators who deal with customer enquiries as well as sales. Some of our childrens’ parents work there so it was nice for those kids to see what their parents do. The centre is about 400 metres from our school and so it is just a 10 minute walk.
There is lots of very modern equipment and we were shown some brand new technology where hand-held computers are used to contact each other and see each other’s faces live.

Typical comments from the children indicated they thought it was “Amazing” and that the offices were really nice, “like a hotel.” We also discovered that when the offices were being built there in the 1970’s they found the foundations of a Roman house from nearly 2,000 years ago which included fancy pottery from that period. There also used to be a coal mine right next to where the offices are – times have indeed changed for Chesterton ! Some of the children thought they would like to work at Vodafone when they are older.

We discovered there are about 700 people working at the officers, Vodafone made over £500 million last year Worldwide (about three quarters of a billion euros) and the children particularly liked the chocolate treat they were given by Vodafone staff when it was time to leave and return
to school !
LA NOSTRA VISITA SCOLASTICA AL CALL CENTRE VODAFONE DI CHESTERTON; NEWCASLE-UNDER-LYME, UK

Tre delle nostre classi ( della Scuola Primaria Churchfields) in ottobre 2008 hanno visitato la Vodafone.
Vodafone è un grande datore di lavoro di operatori di call centre che si occupano delle richieste dei clienti oltre che delle vendite. I genitori di alcuni dei nostri alunni lavorano lì, così è stato bello per quei ragazzi vedere cosa i genitori fanno. Il centro è a quasi 400 metri dalla nostra scuola e perciò è appena una passeggiata di 10 minuti.
Lì c’è un sacco di attrezzatura modernissima e ci è stata mostrata una nuova tecnologia dove computer portatili vengono usati per contattarsi e vedere la diretta faccia di ognuno.

I tipici commenti dei ragazzi facevano capire che essi pensavano che fosse “divertente” e che gli uffici fossero veramente belli, “come un hotel”. Abbiamo anche scoperto che lì, quando si costruivano gli uffici nel 1970, furono trovate le fondamenta di una casa romana di quasi 2000 anni fa che comprendeva ceramica decorata di quel periodo. C’era anche una miniera di carbone proprio accanto al luogo dove sono gli uffici. – I tempi sono cambiati per Chesterton! Alcuni bambini hanno pensato che piacerebbe loro lavorare alla Vodafone quando saranno grandi.

Abbiamo scoperto che negli uffici lavorano circa 700 persone,Vodafone l'anno scorso ha guadagnato in tutto il mondo oltre 500 milioni di sterline ( circa i tre quarti di un bilione di euro) e i bambini hanno gradito particolarmente la cioccolata data loro dallo staff di Vodafone quando è giunto il momento di andare via e tornare a scuola!


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